Interview mit unserer Projektmanagerin - Vanessa

• Wie sah dein persönlicher Weg ins Projektmanagement aus?

Antwort: Ich komme ursprünglich aus dem Maschinenbau und habe 20 Jahre als Einkäuferin in unterschiedlichen Industriebetrieben gearbeitet. Zuletzt als strategische Einkäuferin, wo meine Hauptaufgabe darin lag, strategische Projekte zu betreuen – immer in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, insbesondere dem Produktmanagement. Daneben durfte ich als Key User die Einführung eines ERP-Systems betreuen und begleiten.

• Was hat dich dazu bewogen, diese Rolle bei uns zu übernehmen?

Antwort: Nachdem MBA das ERP-System eingeführt hatte und vor der Entscheidung stand, ein weiteres System einzuführen, mit dem Produktmanager und Designer arbeiten – inklusive einer Schnittstelle zum ERP –, haben wir gemeinsam entschieden, dass ich mit meiner Erfahrung aus dem vorherigen Unternehmen hier eine gute Unterstützung sein kann. Daraufhin habe ich meine Anstellung im alten Unternehmen beendet und bei MBA angefangen.

2. Rolle im Unternehmen

Antwort: Meine Hauptaufgaben sind die Einführung des PLM-Systems und des ERP-Systems sowie die Anbindung an den RFID-Tunnel, mit dem wir künftig arbeiten wollen. Daneben habe ich eine Software zur Lohnabrechnung sowie eine Personalsoftware eingeführt. Im Kern arbeite ich mit den einzelnen Systemdienstleistern zusammen, definiere unsere Anforderungen an die jeweiligen Systeme und sorge als Bindeglied dafür, dass alle Schnittstellen sauber miteinander verknüpft sind. Ein aktuelles Beispiel ist die Einführung eines Webshops für größere Kunden: Zunächst musste definiert werden, wie wir Artikel künftig in unserem ERP-System anlegen, um sie anschließend mit dem Webshop zu verknüpfen. Die Artikelanlage erfolgt bei uns an zwei Stellen – für die Veredelungsware im Operations-Bereich und für die Produktionsware im Produktmanagement. Am Ende müssen jedoch alle Daten dieselben Werte an das System übermitteln. Besonders wichtig ist dabei, dass bestimmte Felder im Nachgang verknüpft werden können, etwa über EDI-Schnittstellen zu externen Partnern bzw. Systemen – um die Auftragsbearbeitung intern smarter und automatisierter zu gestalten und so Kapazitäten zu schaffen.

Antwort: Diese großen Projekte haben für das Unternehmen eine enorme Bedeutung, um uns zukünftig wettbewerbsfähig zu halten. Unternehmen müssen sich heute zwingend mit der Optimierung von Prozessen sowie der Nutzung von KI und Automatisierungsmöglichkeiten auseinandersetzen.

3. Arbeitsalltag

• Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei dir aus?

Antwort: Ziemlich wuselig. Ich bin sowohl Ansprechpartnerin für Themen rund um die Lohnabrechnung der einzelnen Mitarbeiter, kümmere mich um Krankmeldungen und Urlaubsanträge, den Onboarding-Prozess und vieles mehr – als auch Ansprechpartnerin für alle Fragen rund um das ERP- und PLM-System. Ich arbeite mit einem Team aus Key Usern im PLM-System zusammen, die einzelne Teilaufgaben testen und prüfen. Im Austausch mit den Dienstleistern versuche ich, Fehler zu benennen und zu beheben, Schnittstellen zu schaffen und neue Prozesse zu implementieren. Im ERP-System schaue ich mir den Auftragsdurchlauf an, finde heraus, wo es hakt, suche nach Lösungen und automatisiere Themen. Besonders wichtig ist mir dabei, neue Tools, Module und Dashboards zu schaffen, mit denen wir und unsere Kunden spezifische Auswertungen und Kennzahlen generieren können. Durch unser schnelles Wachstum entstehen täglich neue Anforderungen an das System – zum Beispiel benötigen wir inzwischen auch Auswertungsmöglichkeiten für unser Nachhaltigkeitsaudit. Weitere aktuelle Themen sind ein neu eingeführter Scanner im Lager für die automatisierte Ein- und Auslagerung von Beständen, eine Schnittstelle zur automatisierten Anmeldung von Warensendungen bei Paketdienstleistern, eine geplante Schnittstelle zu unseren Webshop-Partnern für die automatisierte Bestellung von Waren, ein neues Ticketing-System, ein CRM-Modul für den Vertrieb sowie ein automatisiertes Einlesen von Belegen in der Buchhaltung. Und das alles in nur einem Jahr!

Welche Projekte oder Themen nehmen aktuell den größten Teil deiner Arbeit ein? Antwort: Mein Ziel ist es, saubere und auswertbare Daten auf Knopfdruck bereitzustellen und jeden Arbeitsprozess in jedem Unternehmensbereich zu optimieren. Damit ist auch die Frage beantwortet, welche Themen aktuell den größten Teil meiner Arbeit einnehmen: im Grunde genommen alle.

Antwort: Wenn ein Projekt nicht richtig rund läuft, versuche ich, aus persönlichen Gesprächen mit den Beteiligten herauszufinden, wo der Fehler liegt, und mit den entsprechenden Entscheidern bzw. Entwicklern Lösungen zu erarbeiten. Oft weichen die vom System bereitgestellten Logiken von unserer Arbeitsweise ab – dann gilt es, systemseitig durch Umprogrammierung Lösungen zu schaffen, um die Nutzer des Systems zufriedenzustellen.

• Was macht für dich ein wirklich gutes Team aus? Antwort: Ein gutes Team besteht für mich aus mehreren Personentypen: Zum einen brauchen wir immer jemanden, der das Ziel vor Augen hat und Lösungsansätze formulieren kann, zum anderen jemanden, der alles ordnungsgemäß dokumentiert, kritische Fragen stellt, dabei aber strukturiert bleibt und den Überblick behält. Am besten noch jemand, der in kritischen Momenten die Ruhe bewahrt und versucht, alle mitzunehmen und zu beruhigen.

5. Herausforderungen und Entwicklung

• Welche Herausforderungen begegnen dir in deiner Rolle am häufigsten? Antwort: Alle Mitarbeiter im Projekt mitzuziehen und niemanden zu verlieren. Change Management bedeutet immer, sich mit Ängsten auseinanderzusetzen, die eigene Komfortzone zu verlassen und offen für Veränderung zu sein – das fällt nicht jedem gleich leicht. Hier ist es wichtig, immer einen Ausblick zu geben, Ängste ernst zu nehmen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Außerdem steht mir oft mein eigener Perfektionismus im Weg, ebenso wie meine hohe Erwartungshaltung an mich selbst, an die Mitarbeiter und an die Zusammenarbeit mit externen Partnern. Geduld ist nicht meine Stärke.

• Was war bisher dein komplexestes oder spannendes Projekt ‒ und was hast du daraus gelernt? Antwort: Am komplexesten ist eigentlich gerade, dass wir gleichzeitig versuchen, drei Systeme einzuführen, ohne dabei auf ein zu 100 % bestehendes System aufzubauen. Man muss eben schon im Vorfeld Schritte bedenken, die es im laufenden Prozess aktuell noch nicht gibt. Gelernt habe ich, dass ich mehr Geduld haben muss!

„Geht nicht, gibt's nicht.“

Interview mit unserer Dualen Studentin im Bereich Social Media - Katha

• Wie sah dein persönlicher Weg in das Duale Studium und die Welt des Social Media Managements aus?

Antwort: Nach meinem Abitur 2022 habe ich zunächst eine Kochausbildung im Geißbockh eim begonnen. Dort habe ich auch die Essensausgabe für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des FC Köln übernommen – und dabei schnell gemerkt, dass ich viel lieber in deren Bereich arbeiten würde, als das alles nur von außen zu beobachten. Themen wie sozi ale Medien, Kommunikation und Texten haben mich schon immer fasziniert. Über einige Umwege bin ich dann schließlich bei MBA - Solutions gelandet.

• Welche Erfahrungen und Erlebnisse haben dich dazu bewogen, Kommunikation und PR zu studieren?

Antwort: Während meiner S chulzeit habe ich ein längeres Praktikum bei einem Verlag gemacht und dort das Lektorieren gelernt – das war der Moment, in dem ich meine Leidenschaft fürs Schreiben entdeckt habe. Später rückte dann das Thema Social Media immer stärker in den Fokus: Ich h abe großen Spaß daran gefunden, Fotos zu machen und mir Videoideen zu überlegen. Gleichzeitig hat mich auch die Arbeit von Sportmoderatorinnen und - moderatoren sowie Journalistinnen und Journalisten immer angesprochen. Mein Studiengang sollte mir einen bre iten Einblick in diese Welt geben – mit der Möglichkeit, mich später noch gezielt zu spezialisieren.

Antwort: Ich bin ein riesiger Fußballfan. Neben dem FC Köln verfolge ic h Spiele aus der Bundesliga, der Premier League, der Serie A, der LaLiga – eigentlich alles, was es gibt. Bei einem Unternehmen zu arbeiten, das so viele Vereine unterstützt und gleichzeitig mit Kreativität auch viele anderen Kunden überzeugt, war für mich natürlich ein kleiner Traum.

2. Rolle im Unternehmen

Antwort: Ich betreue alle unsere Social - Media - Kanäle, plane und produziere Content. Darüber hinaus bin ich auch im breiteren Mar ketingbereich aktiv: Ich erstelle Flyer, organisiere Messeauftritte mit, übernehme kreative Aufgaben und mache Produktfotos für Kunden. Mein Job ist vielfältiger als gedacht.

Antwort: Social M edia repräsentiert das Unternehmen nach außen. Instagram, LinkedIn und andere Plattformen sind oft die erste Anlaufstelle, wenn potenzielle Neukunden oder neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich ein Bild von uns machen wollen. Der erste Eindruck entsteh t heute häufig online – das macht unsere Präsenz so wichtig.

• Wie arbeitest du mit den anderen Abteilungen zusammen? Antwort: Ich bin auf eine gewisse Weise von meinen Kolleginnen und Kollegen abhängig. Viel Content entsteht über den Vertri eb, zum Beispiel durch Berichte von Kundenbesuchen. Wenn es neue Artikel gibt, die wir vorstellen möchten, bin ich in engem Austausch mit dem Produktmanagement. Gleichzeitig kann mir aber eigentlich jeder im Unternehmen zuarbeiten – denn aus so vielen Situ ationen und Menschen lässt sich Content entwickeln.

3. Arbeitsalltag

• Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei dir aus?

Antwort: Ich arbeite nach einem Contentplan, der in der Regel einen Monat im Voraus erstellt wird. Je nachdem, was ansteht, sieht mein Tag ganz unterschiedlich aus: Mal steht ein Interview an, mal drehe ich ein Video. Es gibt aber auch Tage, an denen ich hauptsächlich am PC sitze – Fotos bearbeite, Videos schneide oder Texte verfasse.

Welche Plattformen oder Themen nehmen aktuell den größten Teil deiner Arbeit ein? Antwort: Auf Instagram liegt derzeit ein besonders starker Fokus. Wir möchten uns dort regelmäßiger präsentieren, mehr Einblicke in den Arbeitsalltag geben und die Community aktiv aufbauen. Allein dafür ausreichend und hochwertigen Content zu pro duzieren, nimmt schon einen großen Teil meiner Zeit in Anspruch.

• Was schätzt du besonders an deiner täglichen Arbeit?

Antwort: Dass kein Tag wie der andere ist. Es ist kein typischer Bürojob – und genau das liebe ich. Die Kombination aus Schreibtischarbeit und de m Arbeiten hinter der Kamera macht meinen Alltag abwechslungsreich. Und ich schätze es sehr, bereits jetzt so viel Verantwortung übernehmen zu dürfen.

4. Studium und Praxis

Antwort: Ich merke immer wieder, wie viel ich aus dem Studium direkt in die Praxis übertragen kann – und umgekehrt. Viele Projekte im Studium lassen sich gut mit meiner Arbeit hier verknüpfen. Das duale Format gibt mir das Gefühl, Theorie und Praxis wi rklich gleichzeitig zu leben, nicht getrennt voneinander.

• Welche Inhalte aus dem Studium helfen dir besonders in deinem Alltag als Social Media Managerin? Antwort: Alle Module mit Schwerpunkt auf Marketing und Corporate Communications sind natürlich sehr hilfreich. Aber auch die schreibfokussierten Inhalte stärken mich in meiner täglichen Arbeit – sei es beim Verfassen von Captions, bei Interviewtexten oder bei anderen redaktionellen Aufgaben.

5. Herausforderungen und Entwicklung

• Welche Herausforderungen begegnen dir in deiner Rolle am häufigsten? Antwort: Ich merke oft, dass meine eigenen Ansprüche an mich und meine Arbeit höher sind, als was ich in einer 20 - Stunden - Woche realistisch leisten kann. Ich muss mich dann bewusst daran erinnern, dass ich mich noch in der Ausbildung befinde und vieles gerade erst erlerne. Und das ist auch völlig in Ordnung.

• Wie hat sich dein Blick auf Social Media und Kommunikation durch die praktische Erfahrung verändert? Antwort: Ich sehe es nicht mehr nur als Hobby. Der Unterschied zwischen einer privaten P räsenz auf Social Media und der eines Unternehmens ist enorm – in Bezug auf Verantwortung, Konsistenz und strategische Ausrichtung. Das habe ich erst durch die Praxis wirklich verstanden.

• Was ist dir bei der Weiterentwicklung der Social‒Media‒Präsenz des Unternehmens besonders wichtig? Antwort: Dass wir authentisch bleiben. Auch wenn heute alles schneller und perfekter sein soll, setze ich auf Authentizität und Qualität. Wir präsentieren das Unternehmen und seine Menschen – und dabei wollen wir die Realität zeigen, nicht eine inszenierte Version davon. Dass wir weiterhin authentisch bleiben. Auch wenn gerade in der heutigen Zeit alles schneller und besser sein soll, setze ich bei Social Media immer auf Authentizität und Qualität. Wir präsentieren das Unternehmen und unsere Mitarbeiter*innen und dabei wol len wir auch die Realität zeigen.

„Bitte einmal kurz ‒ wird nie kurz.“

Interview mit unserem E-Commerce Manager - Luca

• Luca, wie sah dein persönlicher Weg in den Bereich E‒Commerce aus?

Antwort: Mein Weg in den E-Commerce war alles andere als geradlinig. Ursprünglich habe ich im Bereich Interior Design gestartet, relativ schnell aber festgestellt, dass meine Stärken und Interessen zudem auch im Marketing liegen. In den darauffolgenden Stationen konnte ich dann unter anderem an Apps, Außenauftritten (Storedesign, Digital und Print) und weiteren digitalen Touchpoints von Unternehmen mitwirken und diese aktiv weiterentwickeln.

Mit meinem Wechsel in den Vertrieb zur MBA-Solutions GmbH – auch geprägt durch mein persönliches Interesse an Mode, Fußball und Motorsport – hat sich schließlich eine neue Perspektive eröffnet: Parallel zu meinem Studium der Business Administration bekam ich die Möglichkeit, den Bereich E-Commerce aufzubauen. Gemeinsam mit erfahrenen Dienstleistern habe ich dabei den ersten Webshop zur nachträglichen Konfiguration von Merchandise und Corporate Wear für unsere Kunden entwickelt.

Heute bin ich zusätzlich in den unternehmensweiten Transformationsprozess im Bereich Künstliche Intelligenz eingebunden und begleite diesen aktiv mit.

• Welche Stationen und Erfahrungen haben dich dabei besonders geprägt?

Antwort: Besonders geprägt haben mich vor allem die Schnittstellen zwischen Kreativität, Technologie und Vertrieb. Mein Einstieg im Interior Design hat mir ein starkes Gespür für Ästhetik und Nutzerbedürfnisse vermittelt. In den darauffolgenden Marketingstationen habe ich gelernt, wie wichtig es ist, Marken konsistent über verschiedene Kanäle hinweg zu denken und aufzubauen.

Einen entscheidenden Einfluss hatte zudem meine Zeit im Vertrieb bei der MBA-Solutions GmbH. Dort habe ich ein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse, wirtschaftliche Zusammenhänge und die Bedeutung von lösungsorientiertem Arbeiten entwickelt. Besonders prägend war für mich die Möglichkeit, früh Verantwortung im E-Commerce zu übernehmen und den Aufbau eines Webshops aktiv mitzugestalten – von der Konzeption bis zur Umsetzung.

Antwort: Mich hat vor allem die Möglichkeit gereizt, aktiv etwas aufzubauen und Verantwortung zu übernehmen. Die Rolle im E-Commerce bot mir die Chance, meine bisherigen Erfahrungen aus Design, Marketing und Vertrieb zu verbinden und in einem zukunftsorientierten Bereich einzusetzen. Zudem sehen wir in diesem Bereich für unsere Kunden und potentiellen Neukunden einen großen Need, personalisierte Anfragen von Merchandise und Corporate Wear auf Basis von vorproduzierter Ware unkompliziert und in gewohnt hoher Qualität zu gestalten und zudem kurzfristig zu bestellen.

2. Rolle im Unternehmen

Antwort: Aktuell bin ich vor allem damit beschäftigt, den Shop kurz vor dem DHL-Livegang auf die Zielgerade zu bringen. Das heißt, ich stimme mich viel mit unseren Dienstleistern und unseren Kunden ab, kläre interne Themen und schaue, dass am Ende alles sauber zusammenläuft – von den Inhalten bis zur technischen Umsetzung. Grundsätzlich kümmere ich mich darum, dass der Shop nicht nur funktioniert, sondern auch sinnvoll aufgebaut ist und zu uns und unseren Kunden passt. Nach dem Go-Live wird sich mein Fokus dann etwas verschieben: Dann geht es darum, den Shop weiterzuentwickeln, Dinge zu optimieren und zu schauen, wie wir ihn Schritt für Schritt besser machen können. Also zum Beispiel, wie wir mehr aus dem Traffic rausholen, das Einkaufserlebnis verbessern und das Ganze immer stärker mit Marketing und Vertrieb kombinieren. Auch Themenbereiche wie die Nutzung von künstlicher Intelligenz im Back- und Frontend werden dabei eine immer größere Rolle spielen.

Antwort: Der B2B-Shop hat für uns eine zentrale Bedeutung, weil er unser Geschäftsmodell sinnvoll erweitert. Bisher lief vieles eher klassisch über direkten Vertrieb – mit dem Shop schaffen wir jetzt zusätzlich einen digitalen Zugang zu unseren Produkten.

Gerade im Bereich Merchandise und Corporate Wear ist das ein großer Vorteil: Kunden können sich ihre Produkte direkt online anschauen, individualisieren und bestellen. Das macht den Prozess deutlich einfacher, schneller und auch unabhängiger von einzelnen Ansprechpartnern. Für uns als Unternehmen bedeutet das vor allem mehr Skalierbarkeit und neue Möglichkeiten im Vertrieb. Gleichzeitig stärkt es unsere Außenwirkung, weil wir moderner und digitaler auftreten.

• Wie arbeitest du mit den anderen Abteilungen zusammen? Antwort: Mit dem Vertrieb bin ich viel im Austausch, um zu verstehen, was unsere Kunden brauchen und welche Anforderungen aus dem Markt kommen. Diese Informationen fließen direkt in die Weiterentwicklung des Shops ein. Außerdem berate ich zusammen mit dem Vertriebsteam interessierte Kunden und erkläre die Vorteile und Shopfunktionen.

Mit dem Design-Team geht es vor allem darum, wie wir unsere Produkte und den Shop insgesamt ansprechend und verständlich darstellen – gerade auch beim Thema Individualisierung ist das extrem wichtig, damit der Endnutzer sich gut zurechtfindet.

Und mit Operations arbeite ich eng zusammen, damit alles, was im Shop passiert, auch im Hintergrund sauber umgesetzt werden kann – also von der Bestellung bis zur Produktion und Lieferung. Hier geht es viel um Prozesse und darum, dass alles reibungslos läuft und ineinandergreift .

3. Arbeitsalltag

• Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei dir aus?

Antwort: Einen wirklich typischen Tag gibt es bei mir eigentlich nicht – dafür ist die Rolle zu abwechslungsreich.

An manchen Tagen bin ich viel in Abstimmungen, spreche mit Dienstleistern oder intern mit Vertrieb, Design und Operations, um Themen zu klären und den aktuellen Stand im Projekt weiterzubringen. An anderen Tagen arbeite ich eher konzeptionell, denke über neue Features nach oder optimiere bestehende Prozesse im Shop.

Gerade jetzt, kurz vor dem DHL-Livegang, geht es auch viel um Details: Inhalte prüfen, letzte Tests machen, Feedback einarbeiten und sicherstellen, dass alles sauber funktioniert. Und dann gibt es auch Tage, an denen ich mich stärker mit strategischen Themen beschäftige – zum Beispiel, wie wir den Shop nach dem Go-Live weiterentwickeln oder wie wir neue Technologien wie KI sinnvoll einsetzen können.

Insgesamt ist es also eine Mischung aus Abstimmung, Umsetzung und Weiterdenken – und genau das macht es auch so spannend.

• Was schätzt du besonders an deiner täglichen Arbeit?

Antwort: Was ich an meiner täglichen Arbeit besonders schätze, ist vor allem die Zusammenarbeit mit vielen unterschiedlichen und spannenden Menschen. Dadurch bekomme ich immer wieder neue Perspektiven und Denkanstöße.

Gleichzeitig lerne ich jeden Tag dazu – und habe das Gefühl, dass das auch nie aufhört. Man ist ständig gefordert, über den eigenen Tellerrand hinauszuschauen, neue Lösungen zu finden und Dinge weiter zu optimieren.

Genau diese Mischung aus Austausch, Weiterentwicklung und der Möglichkeit, aktiv etwas zu gestalten, macht für mich den Reiz aus. Und ich freue mich auch darauf, wie sich mein Wissensstand in Zukunft noch weiterentwickeln wird.

4. Herausforderungen und Entwicklung

Antwort: Mir begegnen am häufigsten unvorhersehbare Herausforderungen, die es zu lösen gilt – oft auch Dinge, mit denen man vorher so nicht gerechnet hat.

Gerade am Anfang hätte ich nicht gedacht, wie komplex es ist, einen wirklich sauberen und so durchdachten Shop aufzusetzen. Da steckt deutlich mehr dahinter, als man auf den ersten Blick vermutet – von Prozessen im Hintergrund bis hin zu vielen kleinen Details im Frontend.

Inzwischen kann ich aber sagen, dass wir viele dieser Hürden erfolgreich gemeistert haben. Darauf bin ich auch ein Stück weit stolz. Wir haben ein Produkt aufgebaut, das von Anfang bis Ende durchdacht ist und trotzdem ständig weiterentwickelt wird.

• Wie hat sich deine Arbeit im E‒Commerce im Vergleich zu vorigen Positionen in den letzten Jahren verändert? Antwort: Im Vergleich zu meinen vorherigen Positionen hat sich meine Arbeit im E-Commerce deutlich verändert. Während ich früher stärker innerhalb eines festen Teams gearbeitet habe, ist es heute viel mehr projektbasiert und stark von Schnittstellen geprägt.

Ich arbeite viel mit externen Dienstleistern zusammen und bin gleichzeitig intern mit verschiedenen Abteilungen im Austausch. Dadurch ist die Rolle deutlich koordinativer geworden. Ein großer Teil meiner Arbeit besteht aus Abstimmung, Präsentation und Moderation, sowohl intern als auch in Richtung Kunden.

Auch der Kundenkontakt hat sich verändert – er ist heute stärker projektbezogen und oft mit konkreten Meilensteinen und Ergebnissen verbunden.

Insgesamt habe ich heute deutlich mehr Verantwortung, vor allem weil der Fortschritt und Erfolg der Projekte maßgeblich bei mir zusammenlaufen. Das bringt mehr Druck mit sich, aber auch die Möglichkeit, Dinge aktiv zu steuern und sichtbar voranzubringen.

• Was ist dir bei der Weiterentwicklung des Webshops besonders wichtig? Antwort: Für mich steht bei der Weiterentwicklung des Webshops ganz klar die Nutzerfreundlichkeit an erster Stelle. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu schaffen – keine Hürden. Je mehr Arbeit wir im Hintergrund investieren, desto einfacher und intuitiver soll sich der Shop für den Kunden anfühlen.

Ein ganz wichtiger Faktor dabei ist das Feedback unserer Kunden. Nur wenn wir verstehen, wie der Shop genutzt wird und wo es vielleicht noch hakt, können wir ihn gezielt weiter verbessern. Gleichzeitig behalten wir natürlich auch den Markt im Blick: Was macht die Konkurrenz, welche neuen Funktionen entstehen gerade und was können wir daraus lernen? Unser Anspruch ist es dabei auch, beim Thema Künstliche Intelligenz eine Vorreiterrolle einzunehmen.

Trotz aller Technologie ist mir aber besonders wichtig, dass die persönliche Komponente nicht verloren geht. Die Erfahrung und das Know-how unserer Kollegen aus Vertrieb, Design und Produktmanagement bleiben ein entscheidender Teil – und genau diese Kombination macht am Ende den Unterschied.

5. Ausblick und persönlicher Blick

• Wie würdest du deine Rolle und ihren Mehrwert für das Unternehmen in einem Satz beschreiben? Antwort: Ich sehe meine Rolle als Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kundenbedürfnissen – mit dem Ziel, einen Webshop aufzubauen und weiterzuentwickeln, der echten Mehrwert schafft, Prozesse vereinfacht und unser Unternehmen digital nach vorne bringt.

„Geht nicht gibt's nicht.“

Interview mit unserer Partnership-Managerin - Ina

• Ina, wie hat sich dein beruflicher Weg entwickelt, bis du im Partnership Management gelandet bist?

Antwort: Nach der Geburt meines zweiten Kindes wollte ich mich neu orientieren. Ich war 14 Jahre lang Führungskraft und habe dann eine Initiativbewerbung geschrieben, weil ich gerne weiterhin Kund*innenkontakt haben wollte – aber in einer Position, die gut mit meinem Familienleben vereinbar ist. So bin ich ins Partnership Management gekommen. Spannend war für mich auch der Wechsel vom großen Konzern hin zu einem persönlichen Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.

• Welche persönliche Stärke hat dir dabei am meisten geholfen?

Antwort: Ganz klar meine Kommunikationsfähigkeit und mein sicheres Auftreten. Außerdem bin ich vertrauenswürdig und stilsicher. Für mich steht der Kunde immer im Vordergrund. Diese Eigenschaften machen mich als Persönlichkeit aus – und mit ihnen kann ich Menschen überzeugen.

2. Partnerschaften verstehen & aktiv gestalten

Antwort: Für mich beginnt alles mit einem persönlichen ersten Kontakt – idealerweise bei einem Treffen vor Ort, alternativ per Telefon oder über Teams. Transparente Kommunikation ist essenziell: Was wünscht sich der Kunde? Und wie können wir diese Wünsche realistisch umsetzen? Parallel dazu geht es darum, Vertrauen aufzubauen. Denn ohne Vertrauen entsteht keine echte Partnerschaft.• Wenn du deinen Job in einem Satz beschreiben müsstest – welcher wäre es?

Antwort: An Verbindlichkeit – und zwar über einen längeren Zeitraum hinweg. Und daran, dass wir den Wunsch des Kunden wirklich erfüllen können. Neben der geschäftlichen Ebene spielt für mich auch die persönliche Beziehung eine große Rolle. Wenn beides zusammenkommt, entsteht echtes Potenzial.

3. Verhandlungspsychologie & Beziehungsarbeit

• Wie gehst du an Verhandlungen heran ‒ eher strukturiert oder intuitiv?

Antwort: Bei mir ist es eine Mischung aus beidem. Natürlich gibt es eine feste Struktur: Ich ermittele den Kundenwunsch, kläre, ob Lagerware oder Sonderproduktion nötig ist, und wähle entsprechende Designs aus. Gleichzeitig verlasse ich mich in Gesprächen stark auf meine Intuition.

• Welche Rolle spielt Psychologie im Partnership‒Management?

Antwort: Eine sehr große. Wir arbeiten mit Bekleidung – und Bekleidung ist immer emotional. Ob Workwear, bei der die Identifikation mit dem Unternehmen im Mittelpunkt steht, oder Fanwear, die Zusammenhalt und Verbundenheit ausdrückt: Alles basiert auf Emotionen. Durch Gespräche und Erklärungen erkennt man oft den eigentlichen Need des Kunden – manchmal bevor es der Kunde selbst tut.

• Wie schaffst du stabile Beziehungen, auch wenn Gespräche schwierig werden? Antwort: Indem ich Unklares oder Fehler offen anspreche. Es ist wichtig, dass beide Seiten ihre Bedürfnisse kommunizieren können. Und man muss im Austausch bleiben – aktiv, regelmäßig und verbindlich. Dazu gehört auch, Prozesse transparent zu erklären und die nächsten Schritte gemeinsam zu definieren.

4. Aktuelle Schwerpunkte & Entwicklungen

Antwort: Ich betreue im Moment die Iserlohn Roosters und wir arbeiten an einer neuen Kollektion für die Saison 26/27. Außerdem wurde gerade ein Teil der Auslieferung für die Telekom Baskets Bonn abgeschlossen.

• Welche Trends verändern aktuell das Partnership‒Management? Antwort: Im Bereich Kleidung sehen wir Oversize und Slightly Oversized als wichtige Trends – auch im Corporate Wear. Corporate Wear wird insgesamt alltagstauglicher. Buckethats, Ugly Sweater, College‒ und Teddyjacken sind auch sehr gefragt. Außerdem ist Streetstyle ein großer Einfluss: kleines Logo vorne, großes Logo hinten. Natürlich beeinflusst KI mittlerweile auch die Designprozesse: Viele Designs kommen bereits mit KI‒generierten Vorschlägen.

5. Blick hinter die Kulissen

• Welche Aufgaben werden im Partnership‒Management häufig unterschätzt? Antwort: Viele unterschätzen, wie lang der Weg vom ersten Gespräch bis zum fertigen Artikel ist: Kommunikation, Abstimmungen zum Design, zur Veredelung, zu Größen und Qualität, Lieferzeiten bei Sonderproduktionen. Und wir sind von vielen Abteilungen abhängig – Design, Produktmanagement, Veredler, Operations. • Gab es eine Partnerschaft, die dich besonders geprägt hat? Antwort: Ja, gleich mehrere. Die Telekom Baskets Bonn stehen für eine transparente und schnelle Kommunikation – und der persönliche Austausch sorgt zusätzlich für eine sehr angenehme und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Die Iserlohn Roosters sind für mich ein absolutes Herzensprojekt, weil mein Sohn selbst Eishockey bei den Kölner Haien spielt. Und der Deutsche Alpenverein? Ganz klar: der „unkomplizierteste“ Kunde ever. ;)

6. Learnings, Wünsche & Perspektiven • Welche Erfahrung hat deine Arbeitsweise besonders geprägt? Antwort: Meine langjährige Erfahrung im Einzelhandel – und meine Zeit als Führungskraft. Beides hat mich gelehrt, Kunden zu verstehen, unterschiedliche Perspektiven einzunehmen und empathisch zu arbeiten.

7. Tipps & Ausblick • Welchen Rat würdest du jemandem geben, der ins Partnership Management einsteigen möchte? Antwort: Sei du selbst. Authentizität ist die Basis für eine gute Zusammenarbeit. Außerdem: strukturiert arbeiten, klar kommunizieren und transparent über Abläufe sprechen. • Worauf dürfen wir uns 2026 besonders freuen? Antwort: Ich bin noch frisch in meiner Rolle und habe einige spannende Kunden im Blick, für die mein Herz schlägt und die ich gerne für uns gewinnen möchte.

8. Zitat Ina

„Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden.“

Interview mit unserem Nachhaltigkeitsmanager - Emon

• Was hat dich persönlich dazu motiviert, im Bereich Nachhaltigkeit zu arbeiten?

Antwort: Die Textilbranche ist stark von Design, Ideenfindung und Kreativität geprägt. Ich habe schon immer weitergedacht und mich gefragt, was man noch verbessern oder erweitern kann. Viele Innovationen wurden bereits umgesetzt, dennoch bleibt die Textilindustrie nach der Energieproduktion aus fossilen Quellen eine der umweltbelastendsten Branchen weltweit. Besonders im Bereich der Nachhaltigkeit stehen wir vor großen Herausforderungen – sowohl in Bezug auf die Umwelt als auch auf die Einhaltung der Menschenrechte in unseren Lieferketten. Mein persönliches Ziel ist es, so vielen Menschen wie möglich zu helfen und zu einer positiven Veränderung beizutragen.

• Was bedeutet Nachhaltigkeit für dich persönlich im Alltag?

Antwort: Nachhaltigkeit wird häufig ausschließlich mit Umweltaspekten verbunden. Doch sie umfasst weit mehr: Nachhaltigkeit ist ein Weg, auf dem wir Menschen unterstützen, Lebensbedingungen verbessern und langfristige Stabilität schaffen können. In diesem Zusammenhang spielen drei zentrale Module eine Rolle: Umwelt, soziale Verantwortung bzw. Menschenrechte und Governance, also eine verantwortungsvolle und transparente Unternehmensführung. Diese drei Säulen bilden gemeinsam den ESG‑Ansatz – Environment, Social, Governance.

2. Berufsbild & Alltag im Job

Antwort: In meiner Arbeit bin ich stark auf die Lieferkette fokussiert und stehe in engem Austausch mit all unseren Lieferanten. Zu meinen zentralen Aufgaben gehören die Durchführung von Audits und die Begleitung von Zertifizierungsprozessen. Darüber hinaus erstelle ich Präsentationen für Kund:innen und unterstütze sowohl intern als auch extern bei fachlichen Fragestellungen. Ein wesentlicher Teil meiner Tätigkeit besteht darin, kontinuierlich zu prüfen, ob unsere internen Standards mit neuen gesetzlichen Anforderungen übereinstimmen. Außerdem dokumentiere ich alle notwendigen Schritte und Nachweise, die wir für spezifische Zertifizierungen benötigen. Regelmäßig reise ich in unsere Produktionsländer, um dort interne Audits durchzuführen. Vor Ort tausche ich mich sowohl mit der Geschäftsführung als auch direkt mit den Mitarbeiter: innen aus, um ein vollständiges Bild der Prozesse und Arbeitsbedingungen zu erhalten.

• Wenn du deinen Job in einem Satz beschreiben müsstest – welcher wäre es?

Antwort: Make People’s lives better– Wir verbessern das Leben der Menschen.

Antwort: Kulturelles Verständnis ist für meine Arbeit essenziell. Ich arbeite mit vielen unterschiedlichen Kulturen zusammen, und die Denkweisen in unserem Büro unterscheiden sich oft von denen in unseren Lieferantenländern. Was bei uns funktioniert, lässt sich nicht automatisch auf andere Regionen übertragen. Gegenseitiges Verständnis ist daher die Grundlage einer funktionierenden Lieferkette. Zudem ist Nachhaltigkeit in Deutschland deutlich präsenter als in vielen Produktionsländern, weshalb kulturelle Sensibilität besonders wichtig ist.

3. Aktuelle Schwerpunkte & Herausforderungen

• Welche Themen stehen aktuell ganz oben auf deiner Agenda?

Antwort: Ein zentrales Projekt ist unsere Zusammenarbeit mit der GIZ, bei der wir kleine Bauern in Indien unterstützen und Frauen in unseren Lieferketten stärken – durch Bildung, Schulungen und direkte Zusammenarbeit mit den Fabrikleitungen. Dabei verfolgen wir mehrere Ziele: die Verbesserung der Arbeitsstandards in unserer gesamten Lieferkette sowie die Förderung von Sportprogrammen in Produzentenländern, um Motivation, Gesundheit und Teamgeist zu stärken. Gemeinsam mit ausgewählten Kund:innen besuchen wir diese Projekte vor Ort. Finanziert wird das Programm von uns, der GIZ und unseren Kund:innen.

• Was sind aus deiner Sicht die größten Herausforderungen auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit im Unternehmen?

Antwort: Mein persönlicher Wunsch ist es, unseren MBA‑Bereich langfristig carbon neutral zu gestalten und damit einen messbaren Beitrag zum Klimaschutz zu leisten. Gerade arbeite ich daran, Prozesse und Strukturen weiter zu professionalisieren und auszubauen – unter anderem durch die Implementierung und Einhaltung der ISO 9001, dem internationalen Standard für Qualitätsmanagement.

4. Blick nach vorn & Wünsche

Antwort: Fast Fashion vermeiden. Lieber weniger Kleidung besitzen, dafür aber langlebige und nachhaltige Stücke auswählen. Auch der Kauf von Second‒Hand‒Mode ist für mich ein wichtiger Schritt, um Ressourcen zu schonen und Abfall zu reduzieren.

5. Zitat Emon

„Perfekte Nachhaltigkeit ist eine Illusion. Fortschritt nicht. Deshalb bleiben wir dran.“